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服务体系

天运网物流软件伴您走向成功！

公司本着“服务第一、质量第一、客户至上”的服务宗旨，利用先进的开发技术结合中国物流业的实际情况，着眼于物流业未来的发展趋势，开发出切合目前实际和适应未来发展需要的产品。我们以ISO9001国际质量认证体系为支撑，先进高效的客户服务手段为依托，充满激情的专业化队伍为核心，建立了一套完整、规范的客户服务体系——“Skylink”。


	1. 售前咨询服务
	2. 实施咨询服务
	3. 产品培训
	4. 现场支持服务
	5. CRM服务
	6. 个性化服务
	7. 合作联盟服务
	8. 版本升级服务

"Skylink"的含义是指从您设想购买天运网产品开始的全过程中，都能得到天运网为您的企业提供的全方位的增值服务。通过实施信息化管理，增加贵公司的信息获得量，提高工作质量和工作效率，提高快速反应能力，使贵公司在挑战中赢得主动，帮助贵公司获得长期持续的利益。

1. 售前咨询服务

根据您的企业的发展和管理需要，提供管理咨询及解决方案，帮助您的企业作出快速、准确的决策。

2. 实施咨询服务

我们借鉴广大客户的经验，结合国内外先进的管理理念和管理软件的实施方法，推出了符合我国物流业现状的标准软件实施方法。通过运用我们在企业管理及IT技术方面的知识和经验，帮助您和您的企业获得更大的成功！

3. 产品培训

我们秉承技术创新、管理创新的宗旨，不断为您的企业提供完整的行业解决方案。在提供优秀产品的同时，不断推出配套的培训服务，使您在应用软件时达到事半功倍的效果。

4. 现场支持服务

我们拥有一批资深的专业人员，他们可以面对面地与您进行沟通，在软件运行现场就您企业的具体问题进行针对性的研究分析，使问题迅速得到解决。

5. CRM服务

借助我们的客户关系管理系统和网站（http://www.365tt.com），我们建立了客户综合信息管理库，能够快速地解决您的问题并保留历史记录，确保服务的长期性、高效性和持续性。

6. 个性化服务

针对企业个性化的需求，我们提供“量身定制”服务，使用一切资源，包括和合作伙伴一道为您的企业提供全面的应用解决方案。

7. 合作联盟服务

我们公司已经并且正在和其他IT领域先导型的企业进行战略合作，如此一来，您的企业不仅能得到我们的服务资源，也能以优惠的条件享受我们公司合作伙伴的相关资源。我们可以为您的企业提供包括企业管理咨询、系统集成和相关知识培训等在内的全方位的服务。

8. 版本升级服务

版本升级服务将使您的企业随时代进步而保持投资的增值，以优惠的价格实现软件“以旧换新”。